اشتراطات الدفاع المدني للوحات السلامة في المحلات التجارية (2026)

تُعدّ لوحات السلامة أول ما يقع عليه نظر مفتش الدفاع المدني عند زيارة أي محل تجاري أو مطعم أو مكتب، لأنها الدليل المرئي على أن المنشأة جاهزة لإخلاء الناس وإرشادهم عند الطوارئ. وكثيرًا ما يتأخر الترخيص لا بسبب معدات الإطفاء نفسها، بل بسبب لوحة ناقصة أو صغيرة أو مثبتة في مكان لا يراه أحد. يشرح هذا الدليل الحد الأدنى من اللوحات المطلوبة عادةً، وأماكن تثبيتها، ومقاساتها، وألوانها، مع قائمة فحص عملية تراجعها قبل موعد الزيارة.

لماذا يهتم المفتشون بلوحات السلامة؟

• اللوحة هي وسيلة التواصل الوحيدة التي تعمل عندما ينقطع التيار الكهربائي ويغيب موظفو المنشأة عن أماكنهم.
• يفحص المفتشون عادةً ثلاثة أمور: هل توجد اللوحة أصلًا؟ هل هي في المكان الصحيح؟ وهل تُقرأ بوضوح من المسافة المتوقعة؟
• اللوحات الموحدة وفق ISO 7010 تُفهم من العمال والزوار مهما اختلفت لغاتهم، ولهذا يبحث المفتش عن الرموز القياسية لا الرسومات الاجتهادية.
• غياب اللوحات يُسجَّل غالبًا كملاحظة يجب تصحيحها قبل إصدار الترخيص أو تجديده.

الحد الأدنى من اللوحات للمحلات والمطاعم والمكاتب

يلخّص الجدول التالي المجموعة التي يُطلب وجودها في أغلب المنشآت الصغيرة والمتوسطة. تختلف التفاصيل بحسب مساحة المنشأة ونشاطها، لكن هذه القائمة تمثل نقطة البداية المعتادة.

ارتفاعات التثبيت والرؤية

ارتفاع التثبيت

• لوحات المخارج والاتجاهات: أعلى الباب أو فوق مستوى الرؤوس بين 2.0 و2.5 متر تقريبًا حتى لا تحجبها الحشود.
• لوحات المنع والتحذير: على مستوى النظر بين 1.4 و1.7 متر من الأرض.
• لوحات المعدات (الطفاية، الإسعاف): فوق المعدة مباشرة بحيث تشير إليها بوضوح.

مسافة الرؤية

• بحسب المبدأ العام في ISO 3864-1، كلما زادت مسافة المشاهدة زاد المقاس المطلوب.
• A5 (148×210 مم) يكفي حتى 3 أمتار تقريبًا، وA4 (210×297 مم) من 3 إلى 5 أمتار، وA3 (297×420 مم) من 5 إلى 8 أمتار.
• في المطاعم الواسعة والصالات المفتوحة يُفضّل A3 لمخارج الطوارئ ونقاط التجمع.

الإضاءة والعوائق

• يجب أن تكون اللوحة مقروءة في إضاءة الطوارئ، لا في الإضاءة الطبيعية فقط.
• لا تُثبّت خلف الأبواب المفتوحة أو خلف الرفوف أو الستائر أو الملصقات الإعلانية.
• في الممرات الطويلة تُكرر لوحة المخرج كل 10 إلى 15 مترًا تقريبًا وعند كل تفرع.

الألوان والأشكال وفق ISO 7010

لوحات التحذير

مثلث أصفر بإطار أسود ورمز أسود، مثل لوحة خطر كهربائي. تُستخدم لتنبيه الناس إلى خطر موجود فعلًا في المكان.

لوحات المنع

دائرة حمراء بخط مائل على خلفية بيضاء، مثل ممنوع التدخين وممنوع الدخول. اللون الأحمر هنا يعني "توقف ولا تفعل".

اللوحات الإلزامية

دائرة زرقاء برمز أبيض، وتُستخدم في المطابخ والمخازن لفرض سلوك معين مثل ارتداء القفازات أو غسل اليدين.

لوحات معدات الحريق

مربع أو مستطيل أحمر برمز أبيض، مثل طفاية الحريق ومعدات الإطفاء. يدل الأحمر هنا على موقع المعدات لا على الخطر.

لوحات السلامة والطوارئ

مربع أو مستطيل أخضر برمز أبيض، مثل مخرج الطوارئ ونقطة التجمع والإسعافات الأولية. الأخضر يعني "طريق آمن أو مساعدة".

أخطاء شائعة تُرصد أثناء التفتيش

• طباعة اللوحة بمقاس أصغر من اللازم أو بخيار "ملاءمة الصفحة" الذي يقلّص الرمز.
• استخدام رموز مرسومة يدويًا أو صور من الإنترنت لا تطابق شكل ISO 7010 وألوانه.
• لوحة مخرج الطوارئ تشير إلى اتجاه خاطئ أو إلى باب مغلق بالمفتاح.
• طفاية بلا لوحة فوقها، أو لوحة موجودة والطفاية أُزيلت من مكانها.
• نقطة تجمع غير محددة أو محددة في مكان يعرقل وصول سيارات الإطفاء.
• لوحات بلغة واحدة في منشأة يعمل بها عمال لا يقرؤونها؛ يُفضَّل الجمع بين العربية والإنجليزية.

قائمة فحص قبل زيارة التفتيش

• مررتُ على كل باب خروج وتأكدتُ من وجود لوحة مخرج فوقه ولوحة باب طوارئ عليه.
• كل طفاية وكل صندوق إسعاف فوقه لوحة تشير إليه.
• لوحات ممنوع التدخين ظاهرة عند المدخل وداخل الصالة.
• لوحة خطر كهربائي على كل لوحة توزيع، ولوحة ممنوع الدخول على غرف الخدمة.
• نقطة التجمع محددة في الخارج بلوحة كبيرة ومعروفة لجميع الموظفين.
• المقاسات مناسبة لمسافة الرؤية، والطباعة بنسبة 100% دون تصغير.
• اللوحات مغلفة أو مطبوعة على مادة تتحمل الرطوبة والحرارة في المطبخ.
• لا يوجد أي شيء يحجب اللوحات: أبواب أو رفوف أو ملصقات أو ديكور.

خلاصة

أغلب ملاحظات التفتيش المتعلقة باللوحات تُحل في يوم واحد بطباعة مجموعة موحدة بالمقاسات الصحيحة وتثبيتها في الأماكن المذكورة أعلاه. راجع القائمة قبل الزيارة، واحتفظ بنسخة رقمية لإعادة الطباعة عند التلف.