استرداد المبلغ
إذا لم يناسبك ما اشتريته، اطلب الاسترداد خلال 14 يوماً ونعيد إليك المبلغ كاملاً، دون أن تذكر السبب.
14 يوماً دون أسئلة
تُحسب الأيام الأربعة عشر من تاريخ الإيصال. إذا طلبت الاسترداد خلالها أعدنا إليك كل ما دفعته، سواء اشتريت لوحة واحدة أو مجموعة، وسواء حمّلت شيئاً أم لم تحمّل.
كيف تطلب الاسترداد
راسلنا على support@qalib.app من البريد الذي استخدمته عند الدفع، واذكر رقم الطلب المكتوب في إيصال Lemon Squeezy إن كان معك.
ماذا يحدث بعد ذلك
نعيد المبلغ عبر Lemon Squeezy، الجهة التي تعالج مدفوعاتنا، إلى البطاقة أو الحساب الذي دفعت منه. وتذكر Lemon Squeezy أن ظهوره في كشف حسابك قد يستغرق حتى 10 أيام، وتظهر العملية فيه باسم LEMSQZY* STORE. وعند إتمام الاسترداد نوقف مفتاح الترخيص، فتعود العلامة المائية إلى أي ملف تحمّله بعد ذلك.
إذا لم يعمل الملف
إذا لم يُفتح الملف أو لم يُطبع كما ينبغي ولم نتمكن من إصلاحه، أعدنا إليك المبلغ ولو بعد انقضاء الأيام الأربعة عشر.
جرّب مجاناً أولاً
كل قالب يُحمَّل مجاناً بعلامة مائية صغيرة، فتتأكد من النص والمقاس وشكل الطباعة قبل أن تدفع.